Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 88tv thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể và được pháp luật cho phép.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ)
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho quy trình KYC)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử hoạt động cá cược và kết quả trò chơi

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành
• Trình duyệt web và phiên bản sử dụng
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (log files)
• Vị trí địa lý ước tính (dựa trên IP, không theo dõi GPS)

88tv sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, điều phối các phiên chơi và giao dịch tài chính.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi hợp lệ (18+) theo quy định pháp luật.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và an toàn qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người dùng một cách hiệu quả và kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ 88tv.
• Thông báo quan trọng: Gửi các thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

88tv xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, duy trì an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của 88tv.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và một số mục đích không thiết yếu khác, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

88tv cam kết mạnh mẽ rằng chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật (hosting, xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi) có thể tiếp cận một phần dữ liệu để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 88tv.

Đối tác thanh toán: Các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.

Cơ quan pháp luật: 88tv có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp 88tv tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu nào, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với tổ chức mới tiếp quản.

88tv đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây được áp dụng liên tục:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88tv.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7, phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm thử bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

88tv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện nội dung và bố cục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như tên đăng nhập (nếu chọn), loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie hiệu suất: Giúp phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa tốc độ và hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 88tv.

88tv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 88tv.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo các tiêu chuẩn kế toán và pháp lý áp dụng.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu giữ trong vòng 12 tháng rồi xóa tự động để giảm thiểu dữ liệu không cần thiết.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin cá nhân từ dữ liệu đã xóa.

Người dùng 88tv có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88tv đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của 88tv.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.

88tv áp dụng chính sách tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý và đạo đức mà chúng tôi thực thi nghiêm khắc trên toàn nền tảng.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• 88tv không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 88tv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

88tv bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88tv.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được công bố tại địa chỉ 88tv.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 88tv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88tv — phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 88tv để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý kịp thời. 88tv cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật với sự nghiêm túc và ưu tiên cao nhất.